历史上发生过多起重大事件，如2014年Mt.Gox被盗破产，2022年FTX挪用客户资金倒闭，以及币安、KuCoin等平台也曾遭遇黑客攻击，造成巨额损失。

在发起转账前，务必确认发送方和接收方支持相同的网络（如ERC0），并核对地址前缀。不同网络的地址格式通常不同。

境外拨打400电话可能受限。请尝试拨打办公室电话+861489951，或直接使用邮件和微信渠道联系。

官网右下角通常设有“在线客服”入口。请注意官方客服不会主动私聊用户，切勿相信非官方的Telegram或微信交流群，以防诈骗。

今日交易量是否配合上涨

矿池（国池）业务问题该找哪个客服

平台客服和矿池客服是分开的吗

虽然业务不同，但通常共用一套客服系统。您只需在联系时注明是矿池业务问题，客服会为您转接或专门处理。

数学币交易网站的KYC是什么

KYC即实名认证流程，用于识别用户身份，防止洗钱和非法交易，未完成者会限制交易额度。

官网能设置“子账户”吗

部分多签钱包支持。可在官网功能列表查看，通常用于团队协作，需要多人共同管理资产 。

如何设置防钓鱼码

在安全中心可设置防钓鱼码，所有官方邮件将包含该码，若无则可能是诈骗邮件，有效防范钓鱼攻击。

注册时收不到验证码怎么办

检查手机号或邮箱是否填写正确，查看垃圾邮件箱或短信拦截记录，等待1分钟后重试，避免频繁发送。

抹茶交易所的官方网址是什么

抹茶交易所官方网站是www.mexc.com，请务必认准此网址，警惕钓鱼网站，建议将官网添加到书签以便安全访问。

支持中文、英文等多种语言，方便全球用户使用，用户可根据需要在设置中切换界面语言。

历史上有交易所倒闭案例（如FTX）。选择合规、透明、有风险储备金的头部平台，并尽量将大额资产提到个人钱包可降低风险。